ARISTON从创立品牌起就立后就拥有自己的售后服务部。同时ARISTON还开通了24小时售后服务报修热线：400-856-0806。因为ARISTON要做到与所有用户共同期待更加科学的便捷的产品的产生。我们的服务承诺：

 

1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线，我们确保快速到达指定地点。 

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务。 

3、免费上门服务热线24小时客服值班，1小时内做出维修回应。 

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。 

6、全国各市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。 

7、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。 

8、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费30元。 

9、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

10、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 

11、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。 
 

 

特别说明：

下列情况，不属于免费服务范围，可参照本收费标准实行收费修理：

①无法出示产品三包凭证

②三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的

③消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用

⑥因不可抗拒力造成损坏的