ARISTON意大利阿里斯顿售后服务
 ARISTON阿里斯顿上海售后服务中心,主要业务有: ARISTON阿里斯顿燃气灶,油烟机,烤箱,酒柜等厨房电器维修。[详细]
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ARISTON电器“一线通”售后服务流程
文章来源:admin发表时间:2017-12-28 14:47 阅读:
“一线通”是展示电器服务的窗口,它贯穿并反映了电器人对客服务的理解——满足不同用户的需求,维护产品的最初品质!意大利ARISTON阿里斯顿厨房电器在推出ARISTON阿里斯顿电器售后维修“一线通”服务流程,ARISTON阿里斯顿电器客户服务号码:400-856-0806。
 
第一步:报修ARISTON电器故障
描述ARISTON电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
 
第二步:应约上门服务
我们会按照预约的上门服务时间,准时到达指定地点。在方便开机的情况下,我们会先试验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
 
ARISTON电器“一线通”售后服务流程
 
第三步:预报所需费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取上门检查费50元(事先有约的情况下除外)。
 
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用,我们将马上为您维修机器,直到故障彻底排除。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
 
第五步:填写保修凭单
为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话和投诉电话。
 
第六步:清理维修现场
维修中肯定会给现场留下些许的垃圾和残留物,维修人员及时把现场清理干净。
ARISTON阿里斯顿售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,阿里斯顿厨房电器的维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修,更多阿里斯顿维修相关知识请关注网站  www.aristonchina.com 或致电我们的全国统一报修电话