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机器型号 |
故障代码 |
故障描述 |
处理方法 |
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晶蓝 |
E1 |
风机/风压开关/烟道管 |
重新启动，检查烟道是否堵塞无效报修。 |
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E2 |
点火失败 |
必须手动复位。检查燃气开关是否打开；燃气供应是否正常或管内是否有空气。 |
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E3 |
采暖温度传感器故障/过热 |
复位或断电重启无效报修。 |
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E4 |
淋浴温度传感器故障/过热 |
复位或断电重启无效报修。 |
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E5 |
EEROM |
必须手动复位无效报修。 |
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E6 |
系统缺水 |
复位或断电重启。检查压力表水压是否过低，重新注水。 |
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E7 |
假火焰 |
复位或断电重启。 |
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E8 |
外界因素熄火 |
检查是否停气，烟道是否迎风，室外风力是否偏大否则报修。 |
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E9 |
机械温控过热保护 |
询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。 |
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BS逸 |
温度指示灯90℃和点火失败指示灯同时恒光 |
过热 |
询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。 |
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温度指示灯40℃、50℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
循环水不足（警告） |
检查压力表水压是否过低，重新注水。 |
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温度指示灯40℃、50℃和点火失败指示灯同时恒光 |
循环水不足（停机） |
检查压力表水压是否过低，重新注水。 |
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温度指示灯60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
供暖出水温度探头开或短路 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
供暖回水温度探头开或短路 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯70℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
存储器故障 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯80℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
PCB控制面板通讯错误 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯80℃和点火失败指示灯同时恒光 |
主PCB故障 |
复位或断电重启无效报修。 |
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点火失败指示灯恒光 |
点火失败 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯50℃、60℃、70℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
假火焰 |
复位或断电重启无效报修。 |
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温度指示灯60℃、70℃、80℃和烟道异常指示灯同时闪光 |
意外熄火 |
复位或断电重启无效报修。 |
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烟道异常指示灯同时恒光 |
排烟故障 |
复位或断电重启无效报修，检查烟道是否堵塞无效报修。 |
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能（CLAS） 智（GENUS） 凝（GENUS PERMIUM） |
101 |
过热 |
询问用户暖气管道是否关闭，复位无效报修。 |
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102 |
压力传感器错误 |
复位或断电重启无效报修。 |
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103 |
水流检查失败(3秒内采暖出水温升> 7°C/秒) |
复位或断电重启无效报修。 |
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104 |
水流检查失败(采暖出水温升>20°C/秒或回水温升>20°C/秒) |
复位或断电重启无效报修。 |
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105 |
水流检查失败(3秒内采暖出水与回水温差>55°C) |
复位或断电重启无效报修。 |
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106 |
水流检查失败(3秒内回水温度 Trit >出水温度 Tman + 10°C) |
复位或断电重启无效报修。 |
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107 |
水流检查失败(回水温度 Trit >出水 Tman + 30°C) |
复位或断电重启无效报修。 |
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108 |
水压偏低 (P<Pmin) 对应于无自动注水的壁挂炉 (仅 CLAS) |
重新注水。 |
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109 |
水压过高 (P>3bar) |
报修。 |
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110 |
采暖出水温度探头短路或断路 |
复位或断电重启无效报修。 |
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111 |
水压偏低 (P<Pmin) 对应于有自动注水的壁挂炉(GENUS/GENUS PERMIUM) |
报修。 |
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112 |
采暖回水温度探头短路或断路 |
复位或断电重启无效报修。 |
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1P1 |
采暖出水温升 > 7°C/秒 |
复位或断电重启无效报修。 |
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1P2 |
采暖出水与回水温差 > 55°C |
复位或断电重启无效报修。 |
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1P3 |
回水温度 Trit >出水温度 Tman + 10°C |
复位或断电重启无效报修。 |
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1P4 |
系统水压低 (P<P设定): 注满 |
检查压力表水压是否过低，重新注水。 |
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1P5 |
首次注水失败 (水压不变): 按下正确的按钮再次注水(GENUS/GENUS PERMIUM) |
重新注水。 |
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1P6 |
水压不稳定:按下正确的按钮再次注水(GENUS/GENUS PERMIUM) |
重新注水。 |
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1P7 |
50分钟内超过5次注水, 注水按钮失效锁定 (开关键重启） |
开关键重启,重新注水。 |
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201 |
卫浴探头坏 |
复位或断电重启无效报修。 |
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301/302/303/305/306/307 |
主PCB故障 |
复位或断电重启无效报修。 |
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407 |
室内传感器开路 |
复位或断电重启无效报修。 |
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501 |
感测不到火焰 |
是否停气或外部气阀是否打开，正常复位或断电重启无效报修。 |
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502 |
假火焰 |
复位或断电重启无效报修。 |
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504 |
一次燃烧内检测到3次火焰脱火(GENUS PERMIUM) |
复位或断电重启无效报修。 |
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5P1 |
第一次点火失败 (GENUS/GENUS PERMIUM) |
复位或断电重启无效报修。 |
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5P2 |
第二次点火失败 (GENUS/GENUS PERMIUM) |
复位或断电重启无效报修。 |
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5P3 |
运行中火焰检测故障 |
复位或断电重启无效报修。 |
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5P4 |
离焰 |
复位或断电重启无效报修。 |
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604 |
风机低转速(<1775Rpm-100Rpm) 或霍尔传感器故障 |
复位或断电重启无效报修。 |
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607 |
风机关风压开关闭合 |
复位或断电重启无效报修。 |
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610 |
安全熔断保险丝断开(GENUS PERMIUM) |
复位或断电重启无效报修。 |
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612 |
风机速度不对 (300rpm转速偏差) 或霍尔传感器故障(GENUS PERMIUM) |
复位或断电重启无效报修。 | |
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6P1 |
风压开关延迟闭合 |
复位或断电重启无效报修。 | |
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6P2 |
机器运行时风压开关断开 ( CLAS) |
复位或断电重启无效报修。 |
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小天使 |
红灯亮 |
点火失败 |
检查水气电路，正常则报修 |
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黄灯亮 |
风机/风压开关/烟道管 |
复位无效报修 |
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红黄灯全亮（未点火） |
缺水/循环不良 |
不缺水则报修，缺水则指导补水 |
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红黄灯全亮（点火后） |
过热 |
复位无效报修 |
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小英雄 |
烟道异常指示灯亮 |
点火失败 |
复位无效报修 |
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点火失败指示灯亮 |
风机/风压开关/烟道管 |
检查水气电路，正常则报修 |
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循环缺水指示灯亮 |
循环不良 |
复位无效报修 |
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过热指示灯和点火失败指示灯同时亮 |
过热 |
报修 |
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天才 |
A01 |
7秒无火焰 |
复位无效报修 |
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A03 |
过热 |
检查水气电路，正常则报修 |
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A97/98/99 |
电子监测故障 |
复位无效报修 |
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E02 |
系统缺水 |
复位无效报修 |
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E04/E05 |
卫浴传感器开/短路 |
是频繁缺水报修，否指导补水 |
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E06/E07 |
采暖出水传感器开短路 |
报修 |
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E08/E09 |
采暖回水传感器开短路 |
报修 |
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E20 |
假火焰 |
报修 |
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E21 |
电气连接错误 |
复位无效报修 |
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E33/E34 |
风压开关异常 |
报修 |
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E99 |
15分钟机器复位五次 |
报修 |
